O que é a terceirização de portaria

A terceirização de portaria é uma das mais comuns no ramo de facilities, consiste no controle de acesso de visitantes e entregas, e na ronda de monitoramento do ambiente, é possível encontrar porteiros em diversas instituições, tal como corporações e condomínios.

Quais as funções de um porteiro terceirizado?

Um bom porteiro deve ter agilidade e principalmente habilidade para lidar com outras pessoas, além de precisar de atenção para evitar possíveis ameaças. Separamos uma lista com os principais encargos de um colaborador de portaria, confira:

Controlar acesso:

O porteiro é responsável pelo monitoramento da entrada e saída de pessoas, mercadorias e veículos, deve estar preparado para evitar e mitigar riscos e situações que possam comprometer a segurança do local à posto, seja ele residencial ou empresarial.

Recepção e Atendimento:

Receber visitantes (ou moradores, em caso de condomínios), direcioná-los ao local correto e fornecer informações quando necessário.

Ronda:

Vigiar o ambiente, identificando e reportando atividades suspeitas ou emergências. IMPORTANTE: Não confunda porteiro com vigilante, o porteiro que realiza ronda não deve se envolver em situações de risco, sua função é o reporte de atividades e irregularidades dentro do espaço no qual está inserido.

Comunicação interna:

Manter contato com outros funcionários ou serviços de segurança, reportar superiores em casos de incidentes, atualizações e problemas.

Manutenção de Registros e relatórios:

Registrar entradas e saídas, ocorrências diárias, e outras informações pertinentes.

Recebimento de Correspondências:

Receber e distribuir cartas e encomendas aos destinatários corretos.

Suporte Administrativo:

Auxiliar em tarefas administrativas leves, como atender telefonemas e gerir chaves.

Tais funções podem variar dependendo das necessidades específicas do local onde o porteiro ou ronda está atuando. Afinal, cada ambiente possui suas particularidades e limites.

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