Como será o amanhã?

 

É notório que, a rotina das pessoas e das organizações, não será mais a mesma após a Pandemia do Covid-19. Mas, qual será esta nova rotina?

A tão propagada afetividade dos brasileiros certamente sofrerá alterações após este período de pandemia. Os protocolos adotados para o período poderão se tornar parte da rotina das pessoas, consequentemente das organizações, também é certo que isto não será aceito de pronto por todos os membros das organizações, o que já é de se esperar. Afinal, qualquer mudança nos tira de nossa zona de conforto e podem ser aceitas facilmente por alguns, ou sofrer muita resistência por outros.

Talvez estejamos neste momento, na fase de adaptação apontada por David Miller*, na curva de estágios da mudança, sendo que isto também poderá ser evidenciado na curva de adesão ao processo de mudança apontado por Mandelli**, no estudo que aponta que 50% das pessoas precisam ser convencidas da importância de adesão a novos comportamentos.

Desta maneira, o uso permanente de máscaras, a higiene das mãos, o distanciamento social, tudo isto poderá fazer parte de um “novo normal”. Ficam as questões, como será o comportamento das organizações neste novo cenário? Qual será o papel das áreas de Saúde e Segurança do Trabalho? Quais serão as novas regras de conduta?

É necessário, já a partir da recepção deste grupo de trabalhadores, que o processo de acolhimento seja adequado. Certamente o mesmo estará em um momento de fragilidade, pois a incerteza, a insegurança e o medo ainda estarão presentes. Como será a acolhida deste grupo?

Um programa de acolhida poderá ser desenvolvido de maneira que as pessoas possam expor as suas dificuldades enfrentadas durante o período, o que por vezes ainda esteja enfrentando seus sentimentos em relação ao que passaram, pois cada um possui uma realidade sócio-econômica diferente, e consequentemente uma crise diferente para passar. A tempestade de um é diferente do outro, depende do barco que possui.

E o novo normal para as empresas?

Que alterações serão necessárias na infraestrutura? Instalação de pontos de higienização, paradas programadas para higienização, distribuição de produtos e respectivo controle de estoques.

A importância da participação da área de Segurança do Trabalho com a implantação de Instruções de Trabalho, indicação, treinamento e fiscalização do uso de novos EPIs; desenvolvimento de campanhas de conscientização e auditorias para confirmação de que as novas regras de comportamento estão efetivamente incorporadas ao dia a dia das pessoas, consequentemente da organização.

Quanto à área de Saúde Ocupacional, quais serão seus novos protocolos? Não bastará apenas o documento do PCMSO, mas sim ações efetivas para o controle da condição física e mental do grupo de trabalhadores, de maneira que, ao menor sinal de perigo ações médicas emergências sejam adotadas.

Tudo isto até o desenvolvimento de uma nova vacina, que nos leve de volta ao velho normal, enquanto isso, é preciso pensar diferente para encontrar soluções, de maneira que as organizações continuem a existir, as pessoas possam continuar convivendo, dentro de um novo modelo de comportamento.

Como será o amanhã?

Não sabemos. Mas podemos vivê-lo dentro de um novo normal e com segurança.

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*  MILLER, David. Gestão de Mudança com Sucesso. Reino Unido: Integrare Business, 2012
** MANDELLI, Pedro. A disciplina e a arte da gestão de mudanças na organização, 2003

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Antonio OLEGÁRIO Blanco CAVA
Técnico em Segurança do Trabalho, Administrador de Empresas e Mestre em Educação.
Consultor e Professor universitário nas áreas de Estratégia de Negócios, Gestão de Pessoas, Logística, Gerenciamento de Riscos e Segurança do Trabalho.

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